Política de Trocas, Devoluções e Reembolso

Direito de arrependimento: você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar lacrado, sem indícios de uso e na embalagem original.

Última atualização: 1 de setembro de 2026

Produto com defeito ou avaria: comunique em até 7 dias corridos do recebimento, com fotos, pelo e-mail [email protected]. Realizamos a troca ou o reembolso integral.

Produtos de uso pessoal: por determinação sanitária, não podem ser trocados após a violação do lacre, exceto em caso de defeito comprovado.

Reembolso: pedidos pagos por PIX são reembolsados por transferência PIX na mesma titularidade da compra, em até 7 dias úteis após o recebimento e a conferência do produto devolvido.

Custos de devolução: no direito de arrependimento e em caso de defeito, o custo do envio de retorno é por nossa conta.

Como solicitar: envie o número do pedido e o motivo para [email protected] ou pelo WhatsApp +55 (18) 99673-3202.

Precisa falar com a gente?

E-mail: [email protected] · WhatsApp: +55 (18) 99673-3202

Central de atendimento